医保卡姓名与身份证/户口本不一致时，需通过以下步骤解决：

一、确认信息差异原因

1. 身份证/户口本未同步更新 ：若身份证/户口本已修改，需携带原证件到社保部门办理变更；

2. 录入错误 ：若为系统录入错误，需提供公安机关出具的身份证明。

二、办理流程

（一）单位代办

1. 准备材料

   • 覆盖社保经办机构公章的《参保人员个人基本资料变更申请表》；

   • 更改人身份证复印件、经办人身份证；

   • 入职证明复印件（单位填写并加盖公章）。

2. 提交申请

   • 单位经办人携带上述材料至参保地社保经办机构或市医保中心办理；

   • 完成审核后，社保部门将重新制卡，一般需20个工作日领取新卡。

（二）个人办理

1. 准备材料

   • 身份证、医保卡、户口本原件及复印件；

   • 照片（需符合社保要求，部分地区需家庭成员照片）；

   • 医疗费用结算申请表（如需报销）。

2. 提交申请

   • 携带材料至当地社保中心或医保办事处咨询办理流程；

   • 完成审核后，新卡将制卡并通知领取。

三、特殊情况处理

• 跨地区流动 ：若在异地参保，需向参保地社保部门申请，部分地区支持委托异地办理；

• 系统错误 ：若确认为系统录入错误，可通过当地社保部门官网或APP在线申请更正。

四、注意事项

1. 时间要求 ：身份证变更需30个工作日完成，医保卡更制通常需20个工作日，期间可能影响医疗费用结算；

2. 费用承担 ：新卡工本费一般由个人承担；

3. 旧卡作废 ：需交回原医保卡，避免影响其他社保权益。

建议优先通过单位代办简化流程，若需个人办理可提前电话咨询当地社保部门具体要求。