汉中市职工医保咨询电话是0916-12393,这是全市统一的医保服务热线,提供参保查询、报销政策、异地就医等咨询服务。工作日8:30-12:00、14:00-17:30可人工接听,其他时间可自助语音查询。
服务内容
- 参保信息查询:核对个人缴费记录、账户余额及参保状态。
- 报销政策解答:涵盖门诊/住院报销比例、起付线、药品目录等。
- 异地就医备案:指导线上备案流程或材料准备,解决结算问题。
- 社保卡服务:挂失、补办、密码重置等操作指引。
注意事项
- 高峰期可能占线,建议错开上午9-11点拨打。
- 复杂问题需携带身份证至汉中市医保中心(地址:汉台区民主街43号)现场办理。
如需快速获取政策文件或办理指南,可同步关注“汉中医保”微信公众号或登录市医保局官网查询。