关于平安保险交了12年后想退保的问题，综合相关信息整理如下：

一、退保资格与时间限制

1. 退保主体

   退保需由投保人申请，被保险人或受益人无权单独操作。

2. 时间限制

   保单有效期内均可申请退保，但超过犹豫期后需根据合同条款处理。

二、退保流程与材料

1. 线上办理

   通过平安金管家APP或官网提交退保申请，需准备：

   • 保险合同原件或电子保单

   • 投保人身份证

   • 银行卡

   • 退保申请书。

2. 线下办理

   携带上述材料至平安保险公司营业网点办理，可委托他人代办。

三、退保金额计算

1. 犹豫期内退保

   全额退还已交保费，可能扣除不超过10元工本费。

2. 犹豫期后退保

   根据保单现金价值退还，计算公式为： $$\text{退保金额} = \text{上年度现金价值} + \text{当年已交保费} + \text{当年利息} - \text{保障成本} - \text{管理运营费用}$$

   早期现金价值较低，长期保单退保可能损失较大。

四、注意事项

1. 手续费

   保险责任开始后需按日收取手续费（约3%），犹豫期内退保无手续费。

2. 特殊条款

   • 交强险需在车辆注销等特定情况下退保；

   • 趸交保单若停缴满两年可申请退保。

3. 决策建议

   退保前建议通过平安APP或客服查询保单现金价值及退保费用，避免不必要的损失。

若需进一步确认，建议拨打95511客服热线或联系当地网点。