社区工作者的职责涵盖多个方面,主要分为以下几类:
一、综合管理与服务
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居民服务与权益维护
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办理居民公共事务,维护合法权益,调解纠纷
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协助办理社会保障、最低生活保障、失业人员管理等民生事务
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组织便民服务活动,建立志愿者服务队伍
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社区环境与秩序维护
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负责小区清洁、绿化、治安巡逻等工作,协调物业和维修人员解决问题
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建立治安台账,开展法制宣传和社会公德教育
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公共卫生与健康服务
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组织卫生健康讲座,协助开展计划生育、医疗保健、康复服务
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推广垃圾分类、防疫知识,维护公共卫生环境
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二、党建与组织协调
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党建与意识形态工作
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宣传党的路线方针政策,组织党员学习,开展主题党日活动
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发展党员,管理党员档案,指导“两新”组织党建
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社区协商与民主管理
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组织居民大会、居民组长会议,协调驻社区单位开展共建活动
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建立居民意见反馈机制,协助政府落实政策
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三、行政与监督职能
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政策执行与监督
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落实上级政策,完成统计报表、档案管理等工作
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监督社区公共服务(如燃气、供水、物业)和部门工作人员
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应急处理与专项任务
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参与疫情防控、人口普查、流动人口清查等临时性工作
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协调处理突发事件,如安全事故、自然灾害
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四、其他角色与职责
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社区文化与精神文明建设 :组织文化活动,创建文明社区
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心理辅导与矛盾调解 :关注居民心理健康,调解邻里纠纷
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信息沟通与资源整合 :建立社区信息平台,整合政府、社会资源
社区工作者需具备服务意识、沟通能力、问题解决能力,同时要协调多方利益,是社区治理的重要力量。