不是
智慧人社不是12333,但两者存在密切关联。具体说明如下:
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12333是什么
12333是全国统一的人力资源社会保障公益服务号码,由人社部申请设立,主要用于提供政策咨询、办事程序查询、社保账户管理、投诉举报等基础服务。
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智慧人社是什么
智慧人社是人社部门推广的智慧服务品牌,依托12333平台,通过线上线下融合的服务模式,整合社保、就业、人事等资源,提供更便捷的公共服务。例如:
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电子社保卡推广 :通过APP或微信公众号实现社保待遇领取资格认证、缴费查询等;
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线上线下融合服务 :如直播、APP开通仪式等活动,推广智慧人社APP(如“掌上12333”)。
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两者的关系
智慧人社是12333平台的服务延伸和升级,通过技术手段优化服务体验。例如,智慧人社APP(掌上12333)与12333热线电话形成互补,前者提供自助服务,后者仍承担咨询和线下办理功能。
总结 :智慧人社是依托12333平台构建的便民服务体系,两者共同推动人社服务向“互联网+人社”转型。