当在淘宝购物时遇到“退款成功了又收到货”的情况，可参考以下处理步骤：

一、确认退款与收货状态

1. 核对退款记录

   通过淘宝订单详情页或支付宝/微信账单，确认退款是否已成功到账，退款金额是否与商品价格一致。

2. 检查收货信息

   确认收货地址、快递单号等信息是否与购买订单匹配，判断是否为错发或重复发货。

二、与卖家协商处理

1. 主动沟通

   尽快联系卖家，说明收到货物的时间、退款状态及未拒签原因，提供订单截图、退款通知等证据。

2. 协商解决方案

   • 退货退款 ：若商品可退回，建议选择快递到付或垫付运费寄回，避免自行保留。

   • 折价或补偿 ：若商品成本低于20元，可协商折价处理；若高于20元，建议卖家承担退货运费。

   • 保留商品 ：若确需保留商品，需征得卖家书面同意，并明确商品来源合法性。

三、平台介入与申诉

1. 填写申诉材料

   若与卖家协商无果，可通过淘宝客服提交申诉，附上订单、退款记录、收货凭证等材料。

2. 平台介入流程

   平台会根据双方提供的证据进行调解，通常需3-5个工作日处理。若判定卖家责任，会要求卖家承担退货运费或赔偿损失。

四、法律途径（极端情况）

若卖家拒绝合理请求且涉及金额较大，可考虑通过以下方式维权：

1. 消费者协会投诉

   向当地消费者协会或工商部门投诉，寻求行政介入。

2. 诉讼维权

   保留所有交易记录，通过法律途径主张权益，但需承担一定成本。

注意事项

• 避免自行保留违规商品 ：若商品来源不明或涉及欺诈，直接保留可能引发法律风险。

• 及时沟通时效 ：建议在收到货物后24小时内联系卖家，避免因超时影响处理效率。

通过以上步骤，可有效解决退款后重复收货的问题，维护自身合法权益。