当POS机刷卡显示97交易失败时，可按以下步骤处理：

一、基础排查

1. 检查网络连接

   确保POS机稳定联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据网络或重启路由器。若使用有线连接，检查网线是否插好。

2. 确认交易限额

   查看POS机设置中的交易限额，确认当前交易金额是否超出限制。若超出，需调整限额（需专业技术操作）。

3. 更换支付卡片

   让顾客尝试其他银行卡，排除卡片损坏、过期或磁条问题。

二、设备与软件检查

1. 更新POS机软件

   确保POS机系统为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。通过厂商官网或授权渠道下载更新包。

2. 重启设备

   断电重启POS机，解决临时硬件故障或软件卡顿。

3. 检查硬件状态

   检查显示屏、键盘、传感器等硬件是否正常，若发现故障需联系供应商维修。

三、银行或支付方问题

1. 联系银行确认

   若涉及银行卡交易，联系发卡银行核实账户状态、交易限额或卡片有效性。

2. 查询银行系统

   通过银行APP或客服查询交易记录，确认是否存在异常或限制。

四、其他特殊情况处理

• 通信故障 ：尝试更换网络环境或联系网络服务商咨询。

• 账户异常 ：检查账户是否存在冻结、盗刷等异常情况。

• 设备注销风险 ：若因长时间未使用或违规操作导致，需联系拉卡拉等服务商处理。

总结流程图

1. 检查网络 → 交易限额 → 卡片状态

2. 更新软件 → 重启设备 → 硬件检测

3. 联系银行 → 查询账户 → 联系服务商

若以上方法仍无法解决，建议联系POS机供应商或银行技术支持团队，提供错误代码及操作日志以获取进一步帮助。