通过支付宝或客服协商

关于借呗延期还款的协商流程和注意事项，综合权威信息整理如下：

一、协商延期还款的流程

1. 主动联系支付宝客服

   • 通过支付宝APP进入“我的-借呗”，点击“帮助与服务”→“还款疑问”→“申请延期还款”；

   • 或在支付宝搜索栏输入“借呗客服”，通过在线客服或电话客服沟通。

2. 准备证明材料

   • 提供逾期还款证明（如还款流水、逾期记录）；

   • 根据还款困难原因准备相关材料，如失业证明、疾病证明、收入下降证明等。

3. 协商延期期限与金额

   • 分析自身财务状况，提出合理延期方案（如延期1-3个月）；

   • 可同步申请调整还款金额，避免多次延期产生滞纳金。

4. 提交申请与审批

   • 填写延期申请表格并上传证明材料，等待支付宝审核（通常需3-7个工作日）；

   • 审批通过后，签订延期还款协议并履行还款义务。

二、注意事项

1. 避免逾期

   • 建议在还款日前主动联系客服，说明困难并申请延期，避免因逾期影响信用记录。

2. 材料真实性

   • 提供的证明材料需真实有效，如医院诊断书、失业证明等，以增加协商通过率。

3. 沟通技巧

   • 保持诚恳、积极的态度，清晰说明还款困难原因及未来还款计划；

   • 若初次申请被拒，可尝试补充材料或协商分期。

4. 费用与信用影响

   • 延期还款可能产生滞纳金，具体计算方式需咨询官方；

   • 及时还款并保持良好信用记录，有助于未来金融活动。

三、补充说明

• 分期还款 ：若无法延期，可申请分期还款，但需符合平台规则；

• 法律途径 ：若协商失败，可咨询12378网贷协商平台，提供详细逾期情况申请协调。

建议优先通过支付宝官方渠道申请，若遇阻碍可结合电话客服或线下渠道解决。