银行或支付机构

POS机刷卡不到账的责任归属需根据具体原因判断，主要分为以下几种情况：

一、银行或支付机构责任

1. 银行系统故障或网络问题

   若因银行系统延迟、网络不稳定或支付通道故障导致刷卡未到账，责任由银行或支付机构承担。此时需联系银行客服处理。

2. 支付公司结算错误

   若支付公司因资料录入错误或系统故障导致款项无法划转，责任归支付公司。商户可提供交易记录等材料追责。

二、商家责任

1. 操作失误或设备问题

   • 商家未正确完成交易操作（如未确认收款、未及时处理异常交易）或POS机故障、网络不稳定，需承担相应责任。

   • 若因POS机硬件故障且未及时维修，导致交易中断，商家需负责更换设备并补打交易单据。

2. 结算信息错误

   若商户变更了结算账户但未通知银行或支付公司，导致资金划转失败，责任由商户承担。

三、其他特殊情况

• 刷卡时间问题 ：若刷卡时间晚于银行规定截止时间（如T+0交易的23:00），需等待下一个结算周期，不属于责任范畴。

• 非正规设备风险 ：若使用非正规POS机（如无银联监控），交易安全性无法保障，可能导致资金损失且无法追责。

四、处理建议

1. 联系银行或支付机构

   首次处理应联系办理POS机的银行或支付公司，提供刷卡小票、交易记录等材料查询。

2. 检查商家操作

   核对交易信息、网络连接及POS机状态，确认是否因操作不当导致问题。

3. 保留证据维权

   若确认是银行或支付机构责任，可通过官方渠道投诉或法律途径维权。

建议办理POS机时选择正规机构，避免因设备或手续问题引发纠纷。若遇复杂问题，可联合其他商户共同向监管部门投诉。