针对云闪付登录时人脸识别一直过不去的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与优化

1. 光线与角度调整

   • 确保面部光线充足，避免阴影或反光。

   • 调整拍摄角度，确保人脸正面完整可见，避免部分面部被遮挡。

2. 设备与网络检查

   • 尝试更换设备或网络环境，排除临时性技术问题。

   • 重启设备或切换Wi-Fi/移动数据网络，确保稳定性。

3. 人脸信息准确性

   • 若录入信息有误，可删除后重新录入。

   • 注意面部清洁，避免化妆品、口罩等遮挡面部特征。

二、功能切换与辅助验证

1. 更换验证方式

   • 若频繁失败，可暂时切换为密码支付或指纹支付。

   • 部分银行可能支持“一键查卡”等替代方案。

2. 系统异常处理

   • 等待云闪付系统修复（适用于已知系统漏洞情况）。

   • 通过银行官方APP或客服反馈系统异常。

三、安全注意事项

• 保护个人信息 ：避免在不安全平台泄露人脸识别数据或密码。

• 及时挂失设备 ：若怀疑手机被盗，应立即挂失SIM卡并更换设备。

四、联系官方支持

若以上方法无效，建议通过以下途径解决：

1. 联系云闪付客服 ：提供错误代码或详细情况说明，获取针对性指导。

2. 银行渠道处理 ：部分银行网点可现场协助解决认证问题。

建议优先检查光线和网络，多数情况下问题可通过简单调整解决。若涉及账户安全，请勿轻易尝试非官方渠道。