关于云闪付银联乱扣费的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、确认扣款异常情况

1. 核对扣款明细

   通过银行账户流水、支付软件账单或乘车记录，确认是否存在重复扣款、错时扣款或金额异常情况。

2. 联系扣款方核实

   若怀疑公交扣费异常，可联系公交公司（如马鞍山公共交通集团）核实是否因系统延迟或优惠名额占用导致重复扣款。

二、处理重复扣款的方法

1. 申请退还款项

   • 通过中国银联95516客服或官网提交扣款明细，要求退还不当扣款。

   • 提供乘车时间、订单时间、账户信息等佐证材料。

2. 联系银行处理

   若扣款涉及银行卡，可联系发卡银行客服，提供交易记录申请人工审核。

三、预防乱扣费的建议

1. 谨慎开通代扣服务

   开通会员或连续包月服务前，务必确认是否需要手动续费，避免因操作失误开通。

2. 定期检查账户活动

   定期查看支付软件的扣款记录，发现异常及时处理。

3. 使用风险防护功能

   • 开通云闪付“风险防护”功能，对异常交易进行拦截。

   • 设置交易限额，避免单笔大额扣款。

四、注意事项

• 避免自行解绑银行卡

  银联官方不会通过电话要求解绑银行卡，此类要求需谨慎甄别。

• 保留沟通记录

  保存与银联、公交公司客服的沟通记录，作为维权依据。

若通过上述方法仍无法解决问题，建议通过12321消费者权益保护热线进一步投诉。