关于云闪付退款一直不到账的问题，可能由以下原因导致，并需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 银行处理延迟

   退款需通过银行系统处理，不同银行处理速度有差异，通常需1-3个工作日到账。若超过3个工作日未到账，建议联系发卡银行客服查询。

2. 系统或信息问题

   • 退款信息填写错误（如账户号、银行名称等）可能导致退失败；

   • 商家退款操作异常或系统故障可能影响退款流程。

3. 账户状态异常

   • 银行账户被冻结、挂失或存在风险交易可能导致退款拦截。

二、处理建议

1. 耐心等待并核对账户

   • 优先查看云闪付APP内的“财富”或“交易记录”，确认退款是否已成功生成；

   • 登录银行APP/网银，检查账户流水是否在预期时间内更新。

2. 联系云闪付客服

   • 通过云闪付APP内的客服功能或拨打95516热线反馈问题，提供交易详情和账户信息。

3. 追踪退款状态

   • 若通过云闪付查询无果，可联系发卡银行客服（如工商银行95588），提供交易号或退款订单号追踪处理进度。

4. 消费者权益保护

   • 若超过7个工作日仍未到账，可通过黑猫投诉等平台发起集体投诉，要求商家和银联介入处理。

三、注意事项

• 退款通常原路返回，不同银行到账时间可能略有差异，建议关注银行卡余额变化；

• 若涉及第三方平台（如淘宝、京东），需在平台内发起退款申诉。

若以上方法仍无法解决问题，建议提供完整交易记录和沟通记录，向银联或工商部门进一步维权。