根据您描述的情况，退税提交成功但尚未到账，可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、正常处理流程时间差异

1. 税务机关审核阶段

   提交申请后需等待税务机关审核，由于年度汇算人数较多，审核时间可能较长。若审核中发现需补充材料，需及时上传证明材料。

2. 国库处理阶段

   审核通过后，税款需提交至国库处理，该环节一般需1-3个工作日完成。

二、常见原因及解决方法

1. 银行账户问题

   • 确认银行账户信息与申请时完全一致，包括账号、户名、账户状态（需激活且无冻结/限制）。

   • 若账户异常，需联系银行处理（如解冻、激活）后重新提交。

2. 银行或支付渠道延迟

   • 退税款可能因银行系统延迟或故障未能及时到账，可联系银行客服查询处理进度。

3. 信息填写错误或遗漏

   • 仔细核对申报信息，包括收入、扣除项、银行账户等，确保与税务系统数据一致。

   • 若发现错误，需在税务机关指导下修改后重新提交。

4. 系统或政策因素

   • 若超过规定期限未到账，可能是系统延迟或政策调整，需耐心等待。

三、其他注意事项

• 退税金额计算 ：若申报数据存在疑点，可能导致退税金额显示为0，需联系税务部门核查。

• 联系渠道 ：可通过个人所得税App查看审核进度，或拨打12366税务热线咨询。

若经过上述检查仍无法解决，建议提供具体错误代码或问题描述，进一步分析处理。