关于抖音DOU+投放结束后的退款问题,综合搜索结果分析如下:
一、可退款情况
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可停止投放后申请退款
若DOU+已停止投放(如权限修改为好友或自己可见),可随时申请退款,退款会原路返回支付账户。
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系统自动退款机制
- 删除或设置视频为私密后,系统会自动终止投放并退回剩余金额,通常需3-48小时处理。
二、不可退款情况
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审核中视频无法退款
正在审核中的DOU+计划无法申请退款,需审核通过后按流程操作。
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已产生实际效果或违规内容
若因视频已产生广告收益或存在违规被处罚,可能无法获得全额退款。
三、退款流程(部分可见类)
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进入抖音服务页面,点击“创作者服务中心”;
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选择“广告合作”或“DOU+”相关选项;
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提交退款申请并等待审核,审核通过后金额将退回支付账户。
四、注意事项
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退款有时间限制,超过15-30个工作日可能需联系客服;
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不同设备操作流程一致,苹果/安卓系统均可操作。
建议优先通过抖音官方渠道提交退款申请,避免因信息填写错误导致审核失败。若遇到审核不通过或退款延迟,可联系抖音客服(客服邮箱:help@tiktok.com.cn)进一步处理。