关于交管12123退费未收到的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、退款未到账的常见原因

1. 处理流程延迟

   部分操作（如考试费退费）需5个工作日左右处理，若超过此时间未到账，建议联系客服查询进度。

2. 银行或支付渠道延迟

   若通过银行卡或第三方支付（如银联、移动支付）缴费，退款需经银行或平台处理，可能因系统延迟未到账。

3. 重复缴费或系统错误

   若因重复缴费或系统异常导致退费失败，需等待系统重新处理或联系人工客服。

4. 地区政策差异

   不同地区对退费时间、渠道有具体规定，建议确认当地政策。

二、解决方法

1. 等待并查询状态

   • 优先等待1-3个工作日，系统可能自动处理。

   • 通过交管12123APP查看订单状态或联系客服查询。

2. 核对缴费凭证

   • 确认缴费信息与申请退费事项一致，保留缴费凭证和银行扣款记录作为证据。

3. 联系人工客服

   • 通过APP内客服或拨打12123热线反馈问题，提供完整证明材料（如截图、银行流水）协助处理。

4. 处理关联业务

   • 若涉及未处理的违章（如临时牌照退办），需先处理完违章后再申请退费。

三、特殊情况处理

• 余额宝等特殊账户退款 ：若退费至余额宝但未到账，可联系支付宝/微信客服追踪处理进度。

• 投诉与维权 ：若长时间未解决，可通过平台投诉渠道或12321热线维权。

建议优先通过交管12123APP查询退款进度，若超过15个工作日仍未到账，建议联系客服并保留好所有相关凭证。不同地区政策存在差异，处理时效可能略有不同。