中国平安保险理赔金额不足的原因主要与以下因素相关：
一、保险条款限制
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保障范围不覆盖
若患者接受的手术、检查或药品未在保险合同约定的保障范围内，保险公司将不予赔付。例如，人工手术、特需超声检查等通常不在基础医疗险的赔付范围内。
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免赔额与自费部分扣除
保险合同中通常设有免赔额（如1万元）和社保报销比例限制。即使费用符合约定，需先扣除免赔额和医保报销部分，剩余部分再按合同比例赔付。
二、费用构成差异
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自费项目不赔
若患者自费部分（如进口药、特殊检查等）未在合同约定的可报销范围内，需自行承担。
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重复扣除问题
部分案例中存在重复扣除的情况，例如既扣除了1万元免赔额，又扣除了医保报销比例，导致最终赔付金额大幅减少。
三、理赔流程与沟通问题
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人工干预失误
有案例显示，理赔金额计算错误可能是由于人工操作失误或系统故障导致，但保险公司后期审核中未发现此类问题。
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信息告知不足
若保险公司未充分解释条款细则或未提供必要的证明材料，可能导致理赔争议。
四、其他特殊情况
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癌症治疗免赔额 ：部分产品对癌症治疗设有较高免赔额，且一般无免赔额条款。
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产品类型差异 ：医疗险与商业补充险的赔付规则不同，需注意区分。
建议处理方式
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核对合同条款 ：仔细阅读保障范围、免赔额等细则，确认费用是否在赔付范围内。
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提供完整材料 ：整理医保报销凭证、费用清单等材料，辅助保险公司准确核算。
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协商与维权 ：若对赔付金额有异议，可通过保险公司客服协商，或向监管部门投诉、诉讼维权。
（注：以上分析综合自多个权威案例，具体理赔需以实际合同条款和保险公司审核结果为准。）
