在手机上交医保时显示无参保信息，可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、参保状态异常

1. 首次参保未完成登记

   新参保人员需在户籍所在地社保机构完成个人信息录入，未完成此步骤无法线上缴费。

2. 参保信息未同步

   若参保人首次参保或信息变更后，系统未及时更新，可能导致查询失败。需联系主管税务机关或社保中心核实信息传递是否成功，次日可尝试重新缴费。

二、信息录入或系统问题

1. 个人信息错误

   若输入的姓名、身份证号等关键信息有误，需前往人社、医保部门或参保地办事处核查并修改。

2. 系统延迟或故障

   首次缴费后系统可能存在延迟，建议耐心等待1-2小时后再试。若持续异常，可尝试刷新页面或联系技术支持。

3. 社保卡信息未采集

   部分农村居民可能因未参加统一信息采集导致无法显示参保信息，需到参保地社保机构办理信息采集。

三、缴费状态异常

1. 单位未缴费

   若为职工医保，可能是单位未及时申报缴费，需联系单位沟通处理。

2. 缴费记录未更新

   部分缴费后系统延迟，需等待系统自动更新记录。

四、其他特殊情况

• 城乡居民医保首次参保 ：需先到户籍所在地乡镇社保所办理登记，完成信息录入后方可线上缴费。

• 系统异常处理 ：尝试更换网络环境或重启手机应用，严重时联系社保部门技术支持。

建议处理步骤

1. 优先检查参保状态，确认是否已参保；

2. 核对个人信息准确性，修正错误后重新尝试；

3. 联系参保地社保机构或税务机关咨询信息同步情况；

4. 若涉及城乡居民医保，务必完成线下登记。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地社保热线（如12333）或线下窗口进一步排查问题。