揭阳市民保的报销方式主要分为线上和线下两种渠道，具体流程和注意事项如下：

一、基本医疗保险范围内住院医疗费用报销

1. 线上申请

   关注“揭阳市民保”微信公众号，依次点击【服务中心】→【住院理赔】→【揭阳市民保】→【医疗费用】，上传影像资料并提交。审核通过后，将收到理赔通知，纸质资料可邮寄或现场递交。

2. 线下申请

   携带理赔材料（如身份证、住院费用清单、诊断证明等）至中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司线下服务网点办理。

二、特定高额药品费用报销

1. 线上申请

   通过“揭阳市民保”微信公众号的【特药服务】→【特定高额药品费用】通道，上传处方、领药凭证等材料。审核通过后，纸质资料邮寄或现场领取。

2. 线下申请

   拨打客服电话确认领药地址，携带处方、领药凭证至指定药店或中国人寿揭阳分公司线下网点办理。

三、报销比例与限额

• 报销比例 ：医保目录内个人自付部分超过2万元后，保险公司按75%比例报销，最高赔付150万元。

• 特殊说明 ：2020年12月1日前激活电子医保凭证的参保人员，报销比例可提高至80%。

四、其他注意事项

1. 报销范围

   仅限医保目录内（包括药品、诊疗项目、医用耗材）的个人自付部分，且需符合起付线、封顶线等条件。

2. 异地就医

   异地就医需提前备案（通过国家医保服务平台或粤医保小程序），出院后凭发票、诊断证明等材料申请手工报销。

3. 增值服务

   支持特药直付、慢病折扣卡、预约送药上门等。

五、办理材料清单（住院费用）

• 医保电子凭证/身份证/社保卡

• 住院费用清单

• 诊断证明

• 医院收费票据

如需进一步确认，可拨打客服热线0663-8293669或0663-8554321咨询。