兰州新区2024年取暖费收费标准以建筑类型划分，‌居民住宅每月5.0元/㎡‌，‌商业用房最高达9.2元/㎡‌，并延续‌“基本热价+计量热价”的分户收费模式‌，缴费时间较往年提前至9月中旬，且新增‌线上缴费渠道‌，同时明确‌室温不达标可申请阶梯式退费‌。

‌一、取暖费价格分类‌

1. ‌居民住宅‌：按建筑面积5.0元/月·㎡收取，供暖期5个月总费用为25元/㎡‌；
2. ‌办公、教学、医院‌：7.0元/月·㎡；
3. ‌宾馆、饭店‌：8.2元/月·㎡；
4. ‌商业用房、厂房‌：9.2元/月·㎡，为四类建筑中最高‌。

‌二、分户计量收费方式‌

1. ‌基本热价‌：居民住宅按总热价的30%预收，即7.5元/㎡（5个月）‌；
2. ‌计量热价‌：按实际用热量结算，居民计量单价为47.43元/吉焦，非居民建筑如商业用房达87.28元/吉焦‌；
3. ‌总费用公式‌：采暖费=7.5元/㎡（固定）+实际用热量×计量单价‌。

‌三、缴费时间与方式‌

1. ‌集中缴费期‌：2024年9月14日至12月31日，逾期将按日加收1‰违约金‌；
2. ‌线上渠道‌：部分区域开通微信公众号缴费，暂未覆盖的小区需至线下服务大厅办理‌；
3. ‌报停规则‌：需在9月底前申请，供暖开始后不可中途停供或选择性缴费‌。

‌四、退费与服务质量保障‌

1. ‌退费条件‌：室温连续48小时低于18℃，且供热方未及时修复；
2. ‌退费比例‌：按不达标天数计算，最低退50%日标准费用，最高全额退费；
3. ‌退费时限‌：采暖期结束后1个月内完成‌。

‌五、供暖周期与政策依据‌

1. ‌供暖时间‌：2024年11月1日至2025年3月31日；
2. ‌政策文件‌：执行《兰州市供热用热条例实施办法》（2024年修订版），明确合同签订、温度标准等细节‌。

兰州新区居民需关注缴费截止时间与线上渠道开通进展，商业用户可对比分户计量成本优势，建议提前检查供暖设备并及时反馈问题，以保障权益。