湛江医保局办事大厅是办理医保相关业务的核心场所，‌提供参保登记、费用报销、异地就医备案等一站式服务，支持线上线下多渠道办理，并配备智能叫号系统和专业咨询窗口提升效率‌。

1. ‌位置与时间‌
   湛江医保局办事大厅位于赤坎区体育北路15号，工作时间为周一至周五8:30-12:00、14:30-17:30（法定节假日除外）。主城区另设多个街道便民点，可就近办理部分基础业务。

2. ‌核心业务范围‌
   大厅涵盖个人参保信息查询、城乡居民医保缴费、生育津贴申领、门诊特殊病种认定等高频业务，同时提供医保政策解读及参保权益打印服务。单位用户可批量办理员工参保登记、缴费基数调整等业务。

3. ‌线上办理流程‌
   通过“粤省事”小程序或“广东政务服务网”平台，可在线提交异地就医备案、医保关系转移等申请，上传身份证、诊断证明等材料后，3个工作日内可查询审核结果，减少线下排队时间。

4. ‌常见问题与应对‌
   材料不全时可通过大厅自助机补打参保凭证；异地就医需提前备案，急诊可补办手续；缴费异常可至窗口核对系统数据或通过“粤医保”公众号查询。

5. ‌便民措施与注意事项‌
   大厅配备自助查询机、免费复印服务及老年人优先窗口，推行“一次性告知”制度。建议提前通过官方公众号预约时段，错峰办理减少等待。

办理业务前需确认材料清单（如身份证、银行卡、病历原件等），推荐优先使用线上渠道处理简单业务，复杂事项可拨打0759-12345咨询所需流程，避免多次往返。