关于“惠荆保”的理赔流程，综合相关信息整理如下：

一、报案方式

1. 微信公众号报案

   通过“惠荆保”官方微信公众号进入“理赔服务专区”，按照提示填写事故信息并上传证明材料（如医疗发票、诊断证明等）。

2. 客服电话报案

   拨打惠荆保客服电话专线 400-008-3208 （工作日9:00-18:00）或人保服务热线 0724-2356996/0724-2359839/0724-2359759 （工作日8:30-12:00，夜间2:00-6:00）咨询并报案。

二、所需材料

1. 基础材料

   • 保险合同原件或电子保单；

   • 被保险人身份证明（身份证、护照等）。

2. 事故相关材料

   • 事故证明（如交通事故认定书、工伤认定书等）；

   • 医疗费用发票及明细清单；

   • 诊断证明、病历资料等医疗证明文件。

三、理赔流程

1. 提交申请

   通过上述渠道提交完整材料，确保信息与保单一致。

2. 审核阶段

   保险公司将审核材料的真实性、完整性及事故与保费的关联性，一般需 1-3个工作日 完成审核。

3. 赔付通知

   审核通过后，将通过微信公众号或客服电话通知赔付金额及到账方式（如银行转账）。

四、注意事项

• 请在事故发生后 24小时内 报案，避免影响赔付时效；

• 若材料不齐全，需及时联系客服补充；

• 重大疾病理赔需额外提供病理报告等特殊材料，具体以保险条款为准。

如需进一步帮助，可拨打人保集团客服 95511 或访问官网查询。