职工医保门诊报销失败可能由以下原因导致，需结合具体情况逐一排查：

一、起付线未达标

1. 单次费用未超过起付线

   职工医保门诊报销需满足“累计金额超过起付线”的条件。例如，某地起付线为200元，若单次医疗费用未超过该标准，则无法报销。

2. 年度累计未达标

   部分地区（如湖南）设置年度累计起付线（如300元），需全年累计费用超过该标准后才能享受报销。

二、未选择定点医疗机构

• 需在医保定点医疗机构就医，未选择定点可能导致费用无法报销。

三、结算方式错误

• 未在结算窗口办理或未使用社保卡/医疗电子凭证，可能导致费用无法与医保系统对接。

四、医保状态异常

1. 参保中断或欠费

   停止缴费或欠费会导致报销中断，需补缴后方可恢复。

2. 新参保未过等待期

   新参保人员需完成医保缴费及等待期（通常为1-3个月）后才能使用报销待遇。

五、费用超出医保目录

• 诊疗项目或药品不在医保报销目录内，需自费或使用商业补充保险。

六、地区政策差异

• 不同地区起付线标准不同（如1500元、200元等），需确认当地具体政策。

建议处理步骤

1. 核对费用与起付线 ：查看门诊费用明细，确认是否超过当地起付线标准。

2. 检查医保状态 ：确认参保正常且无欠费，可通过医保平台查询缴费记录。

3. 规范就医流程 ：选择定点医疗机构并使用社保卡结算，避免漏选结算窗口。

4. 咨询当地医保部门 ：若问题仍无法解决，建议联系医保中心核实政策。

通过以上排查，多数情况下可解决报销问题。若涉及复杂情况，建议提供具体费用明细及参保信息进一步分析。