楚税通无法自行缴费的问题可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、平台功能调整

1. 楚税通下线或维护

   根据2025年3月的官方通知，楚税通已停止服务，其社保缴费功能已转移至 电子税务局 。若尝试访问楚税通APP或网页版，可能跳转至升级页面或无法打开。

   解决方法 ：下载 电子税务局APP （可通过原楚税通账号密码登录），在"特色业务"中找到社保缴费入口。

2. 功能模块变动

   若仍在使用楚税通，可能是社保缴费模块暂时下线或权限调整。建议检查APP版本是否为最新，或联系当地税务局确认功能恢复情况。

二、操作问题

1. 代缴功能限制

   楚税通的代缴功能需为他人绑定身份信息，若忘记密码或绑定错误可能导致无法操作。建议通过电子税务局APP重新绑定代缴人信息。

2. 缴费类型或地区限制

   部分功能可能因缴费类型（如灵活就业人员社保）或地区政策调整受限。例如，2023年度灵活就业人员需在2024年底前补缴，或部分城市需通过"鄂汇办"办理。

三、其他解决方案

1. 线下缴费

   持身份证、社保卡可前往当地社保局窗口，或通过"鄂汇办"、"掌上办税厅"等官方渠道完成缴费。

2. 联系技术支持

   若问题持续，建议通过湖北税务官网或12366热线咨询，获取实时帮助。

总结

当前楚税通已逐步被电子税务局取代，建议通过官方渠道（电子税务局APP）办理社保缴费。若需代缴他人费用，可在新平台选择"代缴城居养老"功能。如需线下办理，可联系当地社保机构或税务局。