根据您描述的情况，无法通过鄂汇办APP缴纳农村合作医疗费用可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、系统异常或网络问题

1. 检查网络连接

   确保手机已联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

2. 重启APP或设备

   退出鄂汇办APP后重新登录，或尝试切换至其他APP测试网络稳定性。

3. 更新APP版本

   进入应用商店检查是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

二、个人信息或账户问题

1. 核对参保信息

   登录后检查姓名、身份证号、参保地区等是否与医保登记信息完全一致，若不一致需联系街道办重新登记。

2. 处理系统延迟

   若因税务或医保部门数据未更新导致缴费失败，可等待1-2个工作日后再试。

3. 解除账户锁定

   若显示“事物锁定”，需联系辖区街道办（乡镇）解除参保登记锁定状态。

三、缴费方式选择问题

1. 官方渠道限制

   部分年份（如2021年）可能因系统调整暂停线上缴费，需关注官方通知（如荆州区医保局电话咨询）。

2. 切换缴费渠道

   可尝试通过支付宝【市民中心】或微信【城市服务】功能进行缴费。

四、其他注意事项

• 缴费时间 ：城乡居民医疗保险通常有固定缴费期，错过缴费可能影响待遇，建议关注村委或医保部门通知。

• 费用核对 ：缴费前可查询欠费明细，确认应缴金额是否正确。

若以上方法仍无法解决，建议通过以下途径进一步处理：

• 拨打荆州市医保局电话（0716-8082889）咨询；

• 到辖区街道办事处（乡镇）重新办理参保登记。

请根据具体情况逐一排查，多数问题可通过官方渠道或简单操作解决。