以下是查询家人医保信息的几种方法，综合整理如下：

一、通过鄂汇办APP查询

1. 添加家人账户

   • 打开鄂汇办APP → 点击【我的】→ 登录家人账户 → 添加新成员（需提供被查询人身份证号、关系证明等材料）

   • 添加成功后，可通过【我的】→【医保】→【个人医保账户】查看账户详情

2. 查询缴费记录

   • 在医保专区选择参保区域（如武汉市本级）→ 进入【个人医保账户】→ 点击【缴费记录】查看历史缴费明细

3. 查询账户余额

   • 在【个人医保账户】页面直接查看当前账户余额

二、通过社保局官网或线下渠道查询

1. 官网查询

   • 登录当地社会保障局官网 → 进入【个人社保信息查询】→ 选择医保类型 → 查看账户明细

2. 线下查询

   • 携带本人身份证至当地人社局办事大厅 → 参考自助机或窗口办理

三、其他辅助方式

• 电话查询 ：拨打全国社保统一查询电话12333 → 按语音提示选择服务 → 查询账户信息

• 委托查询 ：携带本人身份证及授权委托书至社保局办理

注意事项

1. 医保亲情账户 ：家庭成员可共同设立医保亲情账户，用于支付医疗费用，具体操作需在社保局办理

2. 跨区操作 ：若家庭成员在不同城市参保，需在对应城市分别查询

3. 信息更新 ：线上渠道操作后，建议通过APP或电话确认账户变动

以上方法综合了线上便捷查询与线下权威验证，可根据实际情况选择适合的方式。