​​职工医保正常参保但余额为零，通常由社保卡未激活、跨地区账户冲突、缴费延迟或系统同步问题导致​​。以下是具体原因及解决方法：

1. ​​社保卡未申领或激活​​：新参保或换卡后未及时激活医保账户，资金无法划拨。需尽快到银行办理并激活，金融账户与医保账户需同时开通（如工商银行要求双激活）。

2. ​​多地参保或账户冲突​​：曾在不同城市参保可能导致系统显示错误。需通过“粤医保”小程序确认参保地，或将本地账户设为主账户。若需保留异地卡，可申请电子医保凭证替代。

3. ​​缴费未到账或单位欠缴​​：医保资金按“当月缴费、次月划拨”原则到账，新账户需等待1-2个月。若长期无余额，需联系单位核实缴费状态。

4. ​​信息未同步或系统错误​​：社保卡数据未推送至医保系统，或微信小程序（如“粤省事”）与医保局数据不同步。需联系发卡银行或医保局手动同步信息。

5. ​​医保类型或地区政策差异​​：部分城市职工医保分档（如深圳二、三档或东莞银卡），低档可能无个人账户。需确认参保类型是否符合当地政策。

​​提示​​：若排除上述原因仍显示零余额，建议携带身份证到医保局或银行查询账户状态，及时处理冻结或异常问题。定期通过官方渠道核对缴费记录，确保权益不受损。