新农合显示没有参保信息可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、未参保或信息未采集

1. 未办理参保登记

   需前往当地社保局或村（居）委会办理参保登记手续，首次参保者需在户籍所在地完成信息录入。

2. 信息采集不全

   若已办理登记，可能是证件类型、号码或姓名输入错误，或未完成关联登记（如未绑定银行账户）。

二、系统或网络问题

1. 网络延迟或系统故障

   可尝试重新连接网络、刷新页面或更换浏览器，部分情况下系统延迟会导致显示异常。

2. 系统升级或维护

   若当地医保系统临时维护，可等待系统恢复后重新查询。

三、特殊人群政策

部分特殊人群（如未达到参保年龄、已参加其他医疗保险等）可能符合免缴条件，需咨询当地医保部门确认。

四、缴费状态异常

1. 缴费未成功

   若为缴费状态异常，需检查缴费记录，确认是否因银行账户问题或缴费时间未到导致。

2. 个人账户问题

   城乡居民医保无个人账户，职工医保需核对注册姓名是否与医保局记录一致。

建议处理步骤

1. 查询个人信息

   直接联系当地社保局，提供身份证号查询参保状态。

2. 核对并修正信息

   检查录入的证件信息是否准确，修正错误后重新缴费。

3. 关注缴费时间

   新农合通常每年9-12月缴费，漏缴可能导致显示异常。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证到当地医保经办机构现场核查。