关于正常参保但无法使用医保的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保卡状态异常

1. 未激活

   新领医保卡需通过银行网点激活并设置密码后才能使用，未激活状态下无法刷卡。

2. 账户暂停

   因欠费、违规操作或系统异常导致账户暂停，需联系当地人社局恢复服务。

二、缴费与账户问题

1. 欠费或断缴

   若连续欠缴医保费用，医保待遇将中断，次月无法使用。

2. 账户余额不足

   个人账户余额不足时，超出部分需自费，可能影响门诊等小额报销。

三、系统或政策限制

1. 系统故障

   医保系统临时故障可能导致刷卡失败，可尝试重新办理或咨询相关部门。

2. 政策调整

   医保政策变动可能影响报销范围或待遇标准，需关注最新政策。

四、其他原因

• 社保卡损坏 ：需到银行补卡并完成社保关联手续。

• 个人信息错误 ：如身份证号、参保信息不匹配，需前往人社局更正。

• 异地就医限制 ：跨区就医需办理异地备案手续。

解决建议

1. 检查医保卡是否激活，未激活需联系银行网点激活。

2. 确认账户状态正常，欠费需补缴，余额不足需充值。

3. 若以上问题均排除，可联系当地医保部门或定点医疗机构咨询系统故障或政策变动情况。

建议优先通过官方渠道（如当地人社局官网、社保APP）查询账户状态，避免因信息误差导致问题延误。