城乡居民医保缴费显示“无参保信息”可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、参保信息未登记

1. 新参保人员

   需前往户籍所在乡镇社保所、医保经办机构或税务机关办理参保登记，完成实名认证后方可缴费。

2. 信息录入错误

   核对参保人姓名、身份证号等是否与户籍信息一致，若存在录入错误需及时更正。

二、缴费状态异常

1. 缴费未成功

   若已缴费但系统未显示成功，可等待2小时后再查；若超过2小时仍未显示，建议保留付款截图通过12393投诉渠道反馈系统延迟问题。

2. 欠费或暂未入库

   若存在未缴清的费款或缴费后数据未及时上传，需联系税务部门或医保机构核对数据传输是否成功。

三、操作渠道问题

1. 线上渠道限制

   • 部分平台（如微信公众号）可能不显示非参保人员（如机关事业单位）的缴费数据，需通过金三社保费系统或医保局渠道查询。

   • 新参保人员需在指定平台选择正确的参保年度（如预缴2026年）。

2. 手机APP操作错误

   • 检查是否选错缴费档次，选错可能导致重复缴费或缴费失败。

四、其他特殊情况

• 新生儿缴费 ：需先办理户口登记并获取身份证号，缴费时选择“预缴2026年”。

• 系统故障 ：若怀疑系统问题，可联系当地医保或税务部门咨询。

建议处理步骤

1. 优先核对个人信息准确性；

2. 通过当地医保局官网或税务平台查询参保状态；

3. 若问题仍未解决，拨打12393或当地医保热线咨询。

若已尝试上述方法仍无法解决，建议携带身份证、户口簿等材料到户籍所在地社保机构办理参保登记。