线上、线下及自助查询

以下是查询自己名下医保卡和社保卡的综合方法，供您参考：

一、查询方式

1. 线上查询

   • 官方网站/APP ：登录当地社保局官网或官方APP（如“国家医保服务平台”），输入身份证号、密码后查看账户信息。

   • 第三方平台 ：通过支付宝、微信的“城市服务”或“社保”模块查询，需绑定社保卡并确认参保地。

   • 电话查询 ：拨打12333热线，按语音提示输入身份证号获取账户余额等信息。

2. 线下查询

   • 社保中心窗口 ：携带身份证或社保卡到当地社保经办机构办理大厅，通过触摸屏系统或柜台服务查询。

   • 银行渠道 ：携带社保卡到银行网点，通过ATM机或柜台查询医保账户余额（需开通此服务）。

3. 自助查询

   • 自助终端机 ：在医保定点药店或部分银行网点，通过人脸识别+刷卡方式查询账户余额（需确认参保状态）。

二、注意事项

1. 密码安全

   • 初始密码为身份证后6位（X用0代替），后续修改需通过官网或银行渠道办理。

   • 不同平台密码需区分，避免混淆。

2. 多张卡管理

   • 若名下有多张社保卡，可通过上述方法逐一查询，或联系社保局确认账户状态。

3. 跨地区查询

   • 线上平台通常支持跨省查询，但需确认参保地是否已接入全国社保系统。

三、特殊情况处理

• 忘记密码 ：通过12333热线或官网找回密码。

• 卡丢失/损坏 ：立即挂失，并补卡后通过新卡查询。

以上方法综合了便捷查询与权威渠道，建议优先使用线上平台，若遇问题可及时咨询社保机构。