关于激活社保卡时提示“卡号不存在”的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、社保号输入错误

1. 社保号与身份证号不一致

   若社保卡为新一代社保卡（社保号与身份证号相同），需确认输入的社保号是否与身份证号完全一致，包括字母大小写。

2. 社保号输入格式错误

   社保号应为18位数字，若输入时包含字母或位数错误，会导致查询失败。

二、系统未更新

1. 卡片制作或信息传输延迟

   新卡制作完成后，银行系统可能需要一定时间同步信息，建议等待1-2个工作日后再尝试激活。

2. 系统故障或网络问题

   若已等待合理时间仍无法解决，可联系银行或社保部门排查系统故障。

三、卡片状态问题

1. 社保卡未激活

   部分情况下，卡片需在银行柜台完成社保功能启用后才能激活金融功能，需携带身份证和社保卡到银行办理。

2. 社保卡损坏或过期

   若卡片物理损坏或过期，需联系银行申请补卡，并完成社保账户重新绑定。

四、其他可能原因

• 银行系统异常 ：尝试更换银行网点或联系银行客服（95588）咨询。

• 社保账户问题 ：若社保账户本身存在异常（如注销未处理），需联系社保部门处理。

解决步骤建议

1. 核对信息 ：确认社保号与身份证号一致，检查输入格式。

2. 等待或联系银行 ：若为系统延迟，等待1-2个工作日；若需立即处理，联系银行柜台或95588客服。

3. 补卡处理 ：若卡片损坏或社保账户异常，按银行或社保部门指引补卡。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地社保局官网、官方APP或线下服务大厅查询账户状态。