根据海南轮渡过海预约政策，未预约的车辆和旅客 不能进港 ，具体规定如下：

一、预约要求

1. 全预约制度

   自2018年10月1月起，海南轮渡（徐闻北港、海口南港等）全面实行 全预约购票过海模式 ，所有出岛车辆和旅客必须通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号提前预约购票。

2. 预约时间

   • 车票需提前3小时通过官方渠道购票；

   • 部分时段（如春运）可能要求提前更长时间预约。

二、违规后果

• 禁止进港 ：未预约的车辆和旅客将无法进入港口，需重新预约后购票；

• 费用影响 ：若已购票但未预约，可能面临退票费用（如距开航时间2小时内退票需缴费）。

三、特殊情况处理

1. 错过预约

   若因交通拥堵、查验排队等原因错过预约时间，只要在船票有效期内，仍可凭票进港，但需接受登船时间顺延。

2. 退改签政策

   • 部分情况下允许退票，但需提前2小时办理，且可能收取费用；

   • 具体退改签规则以官方公告为准。

四、建议

• 提前规划 ：通过官方渠道核实最新预约信息，避免临时变更影响行程；

• 错峰出行 ：春运等高峰期建议预留至少3小时以上时间完成预约和登船手续。

以上政策自2018年逐步完善，2025年仍严格执行，建议出行前通过官方渠道确认最新细则。