当家人不在身边时，您依然可以通过激活和设置医保亲情账户来帮助他们就医购药，关键在于利用线上平台完成身份验证及绑定操作，并确保账户已激活且有足够的余额。
要为不在身边的家人开通医保亲情账户，您需要准备相应的材料，比如出生证明、双方户口页或关系公证书等，具体取决于被绑定人的年龄。如果被绑定人是16周岁以下的孩子，您可以选择上述任意一种材料进行验证；而如果是16周岁以上的成年人，则需要提供户口页并通过刷脸认证来完成身份验证。
即使家人不在身边，也可以通过视频通话等方式协助完成人脸识别步骤。例如，在使用国家医保服务平台App时，主账号持有人需先完成人脸识别，之后根据提示上传相关材料并签署承诺书，从而实现远程绑定。对于无法直接面对面的情况，可以尝试联系当地的医保服务中心寻求解决方案，有些地区可能允许通过邮寄文件或者在线提交电子版资料来进行审核。
确保亲情账户已经成功激活至关重要。有时候即使完成了绑定过程，但如果未进行激活操作，仍然无法正常使用亲情账户。在绑定完成后，请务必检查是否需要进一步激活该账户，并按照指示完成相应步骤。
还需要注意的是，亲情账户与家庭共济账户不同。前者主要是为了方便家属展示和使用家人的医保电子凭证，而后者则是关于个人账户资金的共享问题。了解这两者的区别有助于避免混淆和误操作，确保在实际应用中能够正确地使用亲情账户功能。
保持与家人沟通畅通也很重要，及时告知他们亲情账户的存在及其使用方法，以便在紧急情况下能够迅速响应。定期检查亲情账户的状态，包括但不限于账户的有效性、余额情况以及是否有任何更新或变动通知，以保证其随时处于可用状态。
尽管家人不在身边，但借助现代信息技术手段，我们依然能够有效地管理和使用医保亲情账户，为远在他乡的亲人提供必要的医疗保障支持。记得定期维护和更新相关信息，确保亲情账户始终处于最佳工作状态。
