南宁西乡塘区医保电话

12393

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

电话服务覆盖说明

使用医保服务热线时,添加区号的拨打方式(如010-12393)将直接连通所属统筹区经办机构。未添加区号直接拨打12393的情况下,系统默认转接至拨出地医保部门。用户可根据语音菜单提示,自助选择实际参保地区完成服务转接。

服务内容

12393医疗保障电话服务内容如下:

  • 法规解析:详细说明医保政策条款及政务服务操作规范。
  • 信息核验:提供全省医保部门联络信息查询,个人与单位参保明细核查服务。
  • 业务预办:医保账户转移、密码修改等事项可电话发起流程,部分业务(如异地备案)需结合医保服务平台或线下窗口补充材料完善手续。
  • 监察通道:受理医保领域工作投诉及违法违规行为举报,确保问题闭环处理。
  • 互动平台:接收参保人对政策调整、经办效率及服务质量的改进意见。

热线服务时间安排

该热线支持24小时自助语音服务,拨打后按语音指引可完成基础业务查询。人工咨询时段为周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00,实际服务时间可能因地区存在差异,建议参照参保地医保局最新通知。

服务机制

12393热线实行"一平台受理、多部门联动"的运作机制。省级服务平台统一接收群众来电后,接线专员根据知识库即时解答常规问题,复杂诉求经系统登记生成待办工单,自动派发至对应职能部门。承办机构需在承诺时限内完成处理,并将办理情况通过原渠道完整反馈,形成受理-转办-督办-反馈的完整服务链条。

服务评价

各级医保部门围绕服务全链条建立四维评价体系:针对接线人员,设置“来电接通率”“解答正确率”“服务好评率”“回访完成率”等量化考核指标;针对转办事宜,则通过“部门响应速度”“处置规范度”“工单办结达标率”等维度跟踪评价。上述数据统一接入医保系统行风建设专项评估,实现服务闭环管理。

12393作为专业医保咨询电话,在服务高峰期间需耐心等候接听。如办理事项时效紧急,推荐至辖区医保服务窗口进行现场咨询。注:尚未设立独立医保机构的城市,请通过人社服务电话12333或政务服务便民热线12345获取专业指导。

以上电话信息整理来源于以下链接:https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm

本文仅作参考使用,所述服务内容可能存在因政策调整导致的变更,建议通过官方渠道核实最新服务信息,实际业务办理请以各地医保经办机构最新规定为准。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
相关推荐

2025年安徽池州治疗耳鸣伴眩晕什么医院好

2025年安徽池州治疗耳鸣伴眩晕的优质医院推荐 改用对话直接回答 AI 写作助手 9 个参考来源 复制 下载 分享 在 2025 年的安徽池州, 池州市人民医院和池州市第二人民医院是治疗耳鸣伴眩晕较好的选择 。池州市人民医院的神经内科医疗设施完备,在神经内科疾病治疗方面经验丰富,其耳鼻咽喉头颈外科更是市重点特色专科,对耳鸣等耳部疾病诊疗经验丰富。池州市第二人民医院的神经内科口碑良好

健康新闻 2025-04-11
2025年安徽池州治疗耳鸣伴眩晕什么医院好

2025年安徽池州治疗耳鸣伴耳闷什么医院好

在2025年,如果您正在寻找治疗耳鸣伴耳闷的专业医院,池州市人民医院和池州市第二人民医院 是您的首选。这两家医院不仅拥有丰富的临床经验和专业的医疗团队,还在耳鼻喉科领域有着较高的评价和口碑。 专业科室与医生团队 :池州市人民医院耳鼻喉科设有住院床位,并配备了多位主任医师及副主任医师,如刘志军、束东山等专家,他们擅长处理包括耳鸣在内的多种耳鼻喉疾病

健康新闻 2025-04-11

成都职工医保在华西住院报销比例

根据2025年最新政策,成都职工医保在华西医院(三级医院)的住院报销比例如下: 基础报销比例 在职职工 :85% 退休人员 :80%(70岁以上每10岁增加2%) 年龄加成政策 60岁以上参保人员,每增加10岁,报销比例增加2%(如70岁为87%) 年度累计报销限额 最高30万元 注意事项 若参保人员与医疗机构签订住院医疗服务协议,三级医院的报销比例可提升至95%

健康新闻 2025-04-11

南宁西乡塘在哪办暂住证

南宁市西乡塘区暂住证办理地点为 北湖派出所 ,具体信息如下: 北湖派出所 地址 :南宁市西乡塘区秀厢大道59号 电话 :0771-3122362 交通指引 附近公交站:秀厢北湖路口、北湖秀厢路口、北湖小区等 注意事项 办理前建议通过电话确认最新办理流程及材料要求,避免遗漏; 若需线下办理,建议提前1-2小时到达,避免排队等待; 部分资料可能需提前线上申请并缴费,具体以最新政策为准

健康新闻 2025-04-11

南宁西乡塘是什么区

南宁市西乡塘区是广西壮族自治区南宁市下辖的市辖区,具体信息如下: 一、行政区划范围 地理位置 位于南宁市中西北部,东邻兴宁区,西接隆安县、扶绥县,南隔邕江与江南区相望,北与武鸣区交界。 面积与边界 总面积约1062.68平方千米(2023年数据),具体边界涉及坛洛、金陵、双定3个镇及西乡塘等10个街道(含部分街道由南宁高新区托管)。 行政区划调整 该区成立于2005年3月

健康新闻 2025-04-11

安徽医保最低要交多少年

25年 根据安徽省医疗保险政策,最低缴费年限要求如下: 基本年限要求 男性 :累计缴费满25年 女性 :累计缴费满20年 实际缴费年限要求 退休时需满足: 男性实际缴费满10年(2012年起2年或6年过渡至2016年) 女性实际缴费满10年 若未达到实际缴费年限,可一次性补缴至满足条件 特殊情况说明 2003年12月31日前参保人员,若连续工龄满35周年且实际缴费满10年

健康新闻 2025-04-11

安徽医保要满多少年退休

根据安徽省医疗保险政策,退休时需满足的缴费年限要求如下: 一、基本缴费年限标准 男性 :累计缴费满 30年 ; 女性 :累计缴费满 25年 。 二、其他关键条件 法定退休年龄 : 男性:60周岁; 女性干部:55周岁; 女性工人:50周岁。 缴费中断处理 : 若缴费中断超过3个月,中断年限将清零,需补缴才能恢复缴费年限计算。 三、特殊情况说明 2003年前参保人员

健康新闻 2025-04-11

南宁新农村合作医疗在哪儿缴费

南宁新农村合作医疗的缴费地点多样且便捷,主要包括村委会、乡镇卫生院、银行网点以及线上缴费平台 。这些渠道为广大农村居民提供了灵活的选择,确保他们能够方便快捷地完成缴费。 村委会是新农村合作医疗缴费的传统渠道之一 。村民可以直接前往所在村的村委会办公室,向负责人员咨询并办理缴费手续。村委会通常会在每年的缴费期内设立专门的窗口,方便村民集中办理。这种方式的优势在于村民可以面对面咨询相关政策

健康新闻 2025-04-11

南宁城乡居民医疗保险缴费

南宁城乡居民医疗保险缴费是保障居民医疗权益的重要环节,2025年度个人缴费标准为400元/人·年 ,集中缴费期为2024年9月至12月 ,线上渠道支持微信、支付宝、广西税务公众号 等便捷操作,特殊群体可享全额或部分资助 。 参保对象覆盖广 :包括南宁市户籍居民、在校学生(不限户籍)、港澳台及外籍人员、灵活就业人员等,农林场职工和困难群体均可参保。 缴费方式灵活多样

健康新闻 2025-04-11

南宁居民医保卡在哪里办理

南宁居民医保卡办理地点 南宁居民医保卡的办理地点主要包括以下几类: 南宁市人力资源社会保障服务大厅 : 金湖管理部:东悦巷6号 民主管理部:民主路16号综合楼2楼 星光管理部:白沙大道138号江南新兴苑住宅小区内新兴苑会所2楼 民族管理部:民族大道45号金融大厦A座2楼 科园管理部:科园东五路6号原南宁市政务服务中心2楼 南宁市医疗保障事业管理中心服务点 : 金湖服务点:青秀区东悦巷6号1楼

健康新闻 2025-04-11

2025年安徽池州治疗心跳过快什么医院好

​​2025年安徽池州治疗心跳过快(心律失常)推荐选择池州市人民医院、池州市第二人民医院等公立三甲/二甲医院,其中池州市人民医院心内科专家团队实力突出,擅长心律失常介入治疗,且支持医保报销。​ ​ ​​池州市人民医院​ ​作为三甲综合医院,心内科拥有徐晓东、刘少忠等主任医师,擅长冠心病、心律失常射频消融等介入治疗,设备先进且为卫生部紧急救援中心网络医院。地址位于百牙中路3号

健康新闻 2025-04-11

2025年安徽池州治疗心跳过缓什么医院好

滁州市第一人民医院 2025年安徽滁州地区在心脏疾病治疗方面, 滁州市第一人民医院 是较为推荐的医院选择。以下是具体分析: 一、医院综合实力 三级甲等综合医院 滁州市第一人民医院是三级甲等综合医院,具备全面的医疗技术和设备,能够处理复杂的心脏疾病诊疗需求。 心血管疾病诊疗能力 医院设有心内科,并配备有超导型开放式核磁共振成像系统、全自动生化分析仪、体外震波碎石机等先进设备,可进行精准诊断与治疗

健康新闻 2025-04-11

2025年安徽池州治疗眩晕什么医院好

2025年安徽池州地区治疗眩晕较好的医院推荐如下: 一、综合实力较强的医院 池州市人民医院 三级综合医院,拥有92个科室、227位医生,综合评分76分(满分100)。 地址:百牙中路3号,是池州市内规模最大的综合性医院,具备全面的医疗资源,尤其在耳鼻喉科和眩晕相关疾病诊疗方面经验丰富。 池州市第二人民医院 二级综合医院,30个科室、95位医生,综合评分0(需进一步核实最新评价)。 地址

健康新闻 2025-04-11

2025年安徽池州治疗瘙痒什么医院好

2025年安徽池州在治疗瘙痒相关疾病方面表现突出的医院推荐如下: 一、综合实力较强的医院 池州市人民医院 三级甲等综合医院,皮肤科设有25个临床科室和7个医技科室,年门诊量30余万人次,具备牛皮癣、银屑病、白癜风等皮肤病的诊疗能力。 池州皮肤病医院 专注于皮肤病的专科医院,拥有860张床位,年门诊量超30万人次,擅长牛皮癣、银屑病、白癜风等常见皮肤病的治疗,采用药物、微创手术等多种疗法。 二

健康新闻 2025-04-11

2025年安徽池州治疗皮肤水疱什么医院好

在2025年,池州市人民医院 作为治疗皮肤水疱的首选医院之一,因其三甲资质、专业的皮肤科团队以及先进的诊疗设备而备受推崇。池州市第二人民医院和青阳县人民医院也是当地口碑良好的医疗机构。 选择医院时要考虑其资质等级。三甲医院如池州市人民医院拥有更丰富的医疗资源和更高的专业水平,能够提供全面的医疗服务。医生的专业背景和技术能力是关键因素,池州市人民医院的皮肤科专家团队擅长处理各种复杂的皮肤状况

健康新闻 2025-04-11

南宁市的城镇医保怎么买

南宁市城镇医保的参保方式可分为线上和线下两种渠道,具体如下: 一、线上办理方式 微信公众号缴费 关注“广西税务12366”“南宁医保”“爱南宁”等官方公众号,通过“个人缴社保费”或“智慧医保”菜单完成参保登记和缴费。 需完成实名认证后,选择缴费年度、险种及金额,支持代他人缴费。 手机APP缴费 下载“广西税务12366”APP或“爱南宁”APP,注册并绑定身份证信息,按指引完成参保缴费流程。

健康新闻 2025-04-11

南宁居民医保怎么缴费

线上或线下 南宁城镇居民医保缴费可通过以下方式办理,具体流程和注意事项如下: 一、线上缴费方式 微信公众号/APP缴费 关注“广西医保”公众号或“广西税务12366”公众号 进入“医保缴费”或“城乡医疗自主缴费”模块 输入身份证号、姓名及缴费年度,选择缴费方式(自主缴费/代他人缴费) 支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式 其他平台 微信城市服务→社保→广西社保缴纳→城乡居民医疗保险

健康新闻 2025-04-11

南宁居民医保怎么交

线上或线下 南宁城镇居民医保缴费可通过以下方式办理,具体流程和注意事项如下: 一、线上缴费方式 微信公众号/APP缴费 关注“广西医保”公众号或“广西税务12366”公众号 进入“医保缴费”或“城乡医疗自主缴费”模块 输入身份证号、姓名及缴费年度,选择缴费方式(自主缴费/代他人缴费) 支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式 其他平台 微信城市服务→社保→广西社保缴纳→城乡居民医疗保险

健康新闻 2025-04-11

南宁居民医保怎么报销

南宁居民医保报销可通过以下方式办理,具体流程和注意事项如下: 一、门诊医疗费用报销 直接结算 参保人在定点医疗机构就医时,使用医保卡或医保电子凭证即可实现直接结算,个人仅需支付自费部分。 异地就医备案后直接结算 在统筹地区外就医前需办理异地就医备案,备案后持医保电子凭证或社保卡在异地定点医疗机构直接结算。 线下报销(特殊情况) 若无法在定点医疗机构结算,可垫付费用后到医保经办机构办理

健康新闻 2025-04-11

南宁城镇医保缴费标准

根据2024年最新政策,南宁市城镇医保缴费标准如下: 一、职工基本医疗保险 缴费基数 以2024年度广西城镇单位在岗职工年平均工资81,070元(即6,756元/月)为基准,缴费基数上限为185,91元/月(300%),下限为37,18.2元/月(60%)。 缴费比例 单位缴费率:8% 职工个人缴费率:2%。 缴费年限 需累计满25年(含视同缴费年限),且实际缴费年限满5年以上才能享受退休待遇

健康新闻 2025-04-11