根据湖北省城乡居民医疗保险退费政策，退费渠道可分为线上和线下两种方式，具体如下：

一、线上退费方式

1. 通过税务部门平台办理

   登录湖北省电子税务局，进入【社保费退费】页面，选择【城乡居民养老社保费退费】，确认缴费年度后查询可退费信息，按提示提交退费申请。此方式适用于缴费未到账的城乡居民养老保险退费。

2. 通过地方政务平台办理

   • 赣服通APP ：登录后点击【更多功能】→【退税】→【社保费退费】，选择城乡居民医保社保费退费并提交。

   • 楚税通APP ：在【更多功能】中找到【退税】模块，选择对应险种并完成退费操作。

二、线下退费方式

1. 社保局或医保中心办理

   携带身份证、社保卡或退费申请表，前往户籍地街道（镇）人社所或城乡居民医疗保险管理中心提交申请。需符合退保条件（如缴费错误、重复缴费等）。

2. 税务大厅办理

   部分地区（如丹江口市）支持通过税务大厅现场办理，需联合医保、人社等部门实现“一站式”服务。

三、注意事项

• 退费时间 ：城乡居民医保退费需在参保年度的1月31日前办理。

• 退费条件 ：包括缴费错误、重复缴费、参保人注销户籍或转移参保等。

• 特殊情况 ：如需退保，需提供身份证、申请表等材料，并办理退保手续。

建议优先通过线上渠道办理，若遇操作问题可咨询当地社保局或税务部门（如12333热线、当地医保局电话等）。