关于社保能查但医保查不到的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保未参保

1. 城乡居民医保/新农合无个人账户

   城乡居民医保、新农合本身不设立个人账户，因此无法查询个人账户余额或明细。

2. 灵活就业人员未参保

   若以灵活就业身份参保，医保可能未与社保合并，需单独查询。

二、查询方式或系统问题

1. 查询渠道限制

   社保信息可通过单位、社保局或12333等渠道查询，但医保信息需通过医保局系统或定点医疗机构查询，支付宝等第三方平台无法显示。

2. 系统延迟或数据未更新

   社保系统可能存在延迟，或个人信息、缴费记录未及时同步更新，建议稍后重试或联系单位核查。

3. 输入错误

   若在查询时输入了错误的账号、身份证号或参保类型（如职工医保与城乡居民医保混淆），会导致查询失败。

三、参保状态异常

1. 单位未缴费

   若单位未按时缴纳医保费用，系统将无法记录参保信息，需联系单位补缴。

2. 缴费记录不一致

   若曾更换参保单位或存在断缴情况，可能导致系统显示异常，需核查缴费记录。

四、其他特殊情况

• 地区政策差异 ：部分地区医保与社保合并实施时间不同，可能存在信息同步滞后现象。

• 系统故障 ：极端情况下，社保或医保系统可能出现临时故障，需联系当地社保部门处理。

建议解决方案

1. 核对参保类型 ：确认是否为职工医保（含个人账户）或城乡居民医保（无个人账户）。

2. 检查账户状态 ：通过社保局官网、APP或线下服务大厅查询参保记录。

3. 修正个人信息 ：确保姓名、身份证号等关键信息与系统记录一致。

4. 联系单位或社保部门 ：若单位未缴费或系统异常，需及时沟通处理。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证到当地社保局服务大厅办理查询手续。