线上查询、线下查看或电话咨询

以下是查询燃气费用户编号的几种常用方法，供您参考：

一、线上查询

1. 中燃在线小程序

   • 进入【中燃在线】小程序，点击【常用编号】-【手机号绑定】，输入开户时预留的手机号即可获取用户编号。

   • 若已绑定其他账户，可点击【绑定新用户编号】完成新编号的绑定。

2. 天马行市民云APP

   • 登录【天马行市民云】APP，选择燃气缴费服务，输入燃气表物联网表号即可查询用户编号。

二、线下查询

1. 燃气表查看

   直接查看燃气表液晶显示屏，最上端通常有以“NO.”开头的数字串，即为用户编号。

2. 缴费凭证或IC卡

   • 查阅历史缴费凭证（小票）或燃气IC卡，上面会显示用户编号。

3. 燃气公司营业厅

   携带身份证到燃气公司线下营业厅，通过工作人员查询或查看历史缴费记录。

三、电话咨询

拨打中国燃气全国客户服务热线 95007 ，提供房屋地址及户主信息后，客服将告知用户编号。

注意事项

• 若通过线上渠道查询失败，建议检查手机号绑定是否正确，或联系燃气公司确认账户状态。

• 不同城市可能存在差异，如杭州用户可通过“天马行市民云”APP查询，其他地区需通过当地燃气公司官方渠道操作。

• 若忘记用户编号且无法线上查询，可尝试通过身份证号、房屋租赁合同等材料线下办理。

以上方法综合了多种查询方式，建议优先使用线上渠道，若遇问题再结合其他方式解决。