如果您在网上申请无犯罪记录证明时收到“不符合条件”的提示，这可能是由以下几个原因造成的：

1. 身份信息不全或不准确 ：您填写的个人信息可能不完整或有误，例如姓名、身份证号码、联系方式等关键信息需要准确无误。

2. 居住地或户籍地不符 ：您申请时选择的居住地或户籍地可能与您的实际居住地或户籍地不符，导致申请被驳回。

3. 未满足特定条件 ：申请过程中可能缺少某些必要的条件或手续，例如未上传相关证明材料、申请事由选择不正确、领取方式选择有误等。

4. 系统或流程问题 ：系统更新、个人信息变动或存在特定情况（如涉及保密、调查等）可能导致您无法在线申请成功。

5. 实人认证未通过 ：线上申请通常需要进行实人认证，如果认证未通过也会导致申请失败。

6. 申请次数限制 ：某些地区可能对一年内申请无犯罪记录证明的次数有限制，超过次数需要提供额外证明材料。

7. 其他特殊情况 ：如之前有过违法犯罪记录但未进行妥善处理，也可能导致无犯罪证明不符合线上条件。

建议的解决步骤：

1. 仔细核对个人信息 ：登录申请系统，仔细核对填写的个人信息是否准确无误。

2. 确认居住地和户籍地 ：确保您选择的居住地或户籍地与您实际情况相符。

3. 补充证明材料 ：根据系统提示或官方指引，补充缺失的证明材料或更正信息。

4. 咨询官方渠道 ：通过官方渠道（如电话、网站）咨询公安机关，了解不符合线上办理的具体原因及解决方案。

5. 选择线下办理 ：若线上申请确实无法完成，可选择前往公安机关指定的线下窗口进行办理。

6. 注意申请次数限制 ：如果申请次数受限，需按照相关规定进行申请，并在必要时提供额外证明材料。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决导致“不符合条件”提示的问题，顺利申请到无犯罪记录证明。