手机突然乱点不受控制可能是由多种原因引起的，以下是综合解决方案：

一、基础排查与清理

1. 清洁屏幕

   屏幕污渍、水渍或静电可能导致触控异常。使用柔软微纤维布擦拭屏幕，顽固污渍可用专用清洁剂轻柔处理。

2. 移除保护膜/贴膜

   质量差或过厚的保护膜可能阻碍触控感应，建议取下或更换。

3. 检查并移除外部附件

   若使用触摸笔、手套等附件，尝试移除后测试是否恢复。

二、软件问题处理

1. 重启手机

   清理内存和缓存，解决临时性软件故障。

2. 更新系统/应用

   更新至最新版本，修复系统漏洞或应用冲突。若问题持续，可尝试恢复出厂设置（需备份数据）。

3. 清除缓存与卸载异常应用

   进入应用管理器清除缓存，或通过安全模式禁用第三方应用排查冲突。

三、硬件问题排查

1. 检查充电器与电源

   使用原装充电器，避免电压不稳定或电源故障。若充电时乱跳，可尝试更换充电器或充电环境。

2. 检测屏幕硬件

   若上述方法无效，可能是屏幕损坏或触摸屏连接问题。苹果手机可联系售后更换触摸屏，安卓手机建议专业维修。

四、其他注意事项

• 避免极端环境 ：高温、低温或强磁场可能干扰触控，建议在常温下使用手机。

• 检查液体接触 ：若屏幕有水渍，需立即关闭手机并送修。

若所有方法均无效，建议联系专业维修人员检测硬件状态。