医保官网或客服

关于大病二次报销迟迟不到账的查询问题，可通过以下途径解决：

一、查询报销进度

1. 医保官网查询

   登录当地医保官方网站，使用个人身份信息和医保卡号查询已报销记录和剩余额度，确认是否存在二次报销资格。

2. 医保客服咨询

   拨打当地医保客服热线（如12333），提供详细报销信息，客服将协助查询处理状态。

3. 查看就诊记录

   核对医疗费用明细，确认是否存在可二次报销的项目，并与医保目录进行比对。

二、排查到账问题

若确认应报销金额已确定，但款项未到账，可检查以下情况：

1. 银行卡状态

   确认银行卡未被冻结或限制功能，建议联系银行核实账户正常性。

2. 报销手续完整性

   检查是否所有材料（如发票、费用清单、出院小结等）已齐全，避免因材料缺失导致审核延迟。

3. 到账周期

   二次报销通常需1-30个工作日到账，具体时间可能因机构流程或银行处理速度略有差异。

三、其他注意事项

• 若通过上述方式仍无法查询，建议携带身份证、社保卡及报销材料到当地社保服务窗口办理窗口查询。

• 避免轻信非官方渠道的“加速处理”承诺，所有流程需依法依规办理。

如问题持续存在，可拨打12345热线或当地医疗保障部门投诉电话进一步维权。