如果您在使用华为多屏协同功能时遇到连接问题,可以尝试以下步骤来解决:
- 检查多屏协同功能是否已启用 :
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在手机上,进入“设置”并找到“多屏协同”选项,确保该功能已打开。
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在电脑上,同样进入“设置”并找到“多屏协同”选项,确保该功能也已打开。
- 确认设备是否连接到同一个Wi-Fi网络 :
- 确保手机和电脑连接到同一个Wi-Fi网络,因为多屏协同功能需要在同一网络下工作。
- 检查设备之间的距离和信号强度 :
- 手机和电脑之间的距离应保持在一定范围内,并且信号要稳定,否则可能会影响多屏协同的正常工作。
- 重启设备 :
- 尝试重启手机和电脑,然后重新连接多屏协同功能。
- 检查华为电脑管家版本 :
- 如果您使用的是华为电脑管家13.0.3.x版本,请确保它与您的EMUI 10.0及以下版本手机兼容。如果不兼容,请尝试升级手机系统版本或电脑管家版本。
- 清理华为分享缓存 :
- 在手机或平板上,进入设置>应用和服务>应用>应用管理>右上角四个点/三个点>显示系统程序/系统进程>Huawei Share(或华为分享)>存储>删除数据。
- 检查网络设置 :
- 在手机或平板上,进入设置,搜索并重置网络设置。
- 检查第三方安全软件 :
- 某些第三方安全软件可能会导致防火墙状态异常,从而影响多屏协同的连接。尝试暂时禁用这些软件,看是否能解决问题。
- 检查蓝牙驱动 :
- 确保手机和电脑的蓝牙驱动是最新的,并且没有冲突。
- 检查电脑服务 :
- 在电脑上,检查并确保相关服务如Windows Media Player Network Sharing Service等已启动。
如果以上步骤都无法解决问题,建议联系华为客服或前往华为售后服务中心寻求进一步的帮助。