关于城乡居民医保正常参保但未缴费的情况，可能由以下原因导致，并需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 单位未缴费

   若为职工医保，可能是单位未按规定履行缴费义务；若为灵活就业人员，则需自行缴费。

2. 个人未缴费

   • 缴费主体忘记缴费或操作失误（如银行卡余额不足、系统故障）。

   • 灵活就业人员未主动缴费。

3. 缴费延迟或系统问题

   社保系统可能存在延迟，导致缴费记录未及时更新。

4. 医保状态异常

   医保可能因缴费中断、转移接续等原因出现状态异常，但参保记录仍可能显示正常。

二、影响与解决方案

1. 医疗保障待遇影响

   未缴费期间无法享受统筹基金支付，仅能报销个人账户部分（如门诊小额报销）。

2. 补缴流程

   • 线上渠道 ：通过“一部手机办事通APP”“云南税务APP”等平台补缴。

   • 线下渠道 ：前往参保地税务合作银行（如农行、农信社）或医保经办机构办理。

   • 特殊情况 ：中断缴费超过3个月需重新计算缴费年限，连续断缴4年及以上需较长时间修复待遇等待期。

3. 法律责任与注意事项

   逾期未缴费可能影响个人信用记录，建议及时补缴。若因单位未缴，可向劳动监察部门投诉。

三、建议步骤

1. 核对缴费状态

   通过社保平台或税务渠道查询缴费记录，确认是否因系统延迟导致未显示。

2. 处理异常情况

   • 单位未缴：联系单位补缴或向社保部门投诉。

   • 个人未缴：通过线上或线下渠道补缴。

3. 关注政策变化

   2025年城乡居民医保新增待遇等待期政策，断缴可能延长次年等待期，需关注最新通知。

若已参保但缴费记录异常，建议优先通过线上渠道核实缴费状态，若涉及单位责任，可结合劳动仲裁等法律途径维权。