电话挂失→线下补卡

根据2025年山东德州医保卡遗失补办的相关流程和注意事项，具体步骤如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打德州医保服务热线 962218 进行24小时服务挂失，需提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息。

2. 线下挂失

   携带本人身份证至德州医保中心或定点医疗机构自助终端办理书面挂失，或直接到社保卡服务网点提交《补办IC卡申请表》。

二、补卡材料

• 必备材料 ：身份证（或户口簿）、医保卡遗失证明。

• 补充材料 ：部分网点可能需提供一寸彩照（第二代身份证照片为佳）。

三、补卡流程

1. 提交申请

   携带上述材料到德州医保中心或指定服务点填写《补办IC卡申请表》，并提交身份证、遗失证明等。

2. 费用与制卡

   支付工本费（约25元），医保中心将进行信息审核、照片提取、银行账户关联等流程，通常需15个工作日制作完成。

3. 领取新卡

   制卡完成后，携带身份证及《领卡证明》到指定网点领取新卡。部分网点支持现场取卡，部分需自取。

四、注意事项

1. 挂失时效

   电话挂失后需在24小时内办理补卡，否则丢失的卡将重新生效。

2. 临时卡使用

   补卡期间可申请领取 临时卡 （限1个月），用于就医结算。

3. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与医保系统一致，避免影响后续报销。

4. 费用报销

   补卡期间发生的医疗费用，经审核后按原渠道报销，但需在挂失更换前完成。

五、特殊情况处理

• 委托他人办理 ：需同时提供委托人及代办人身份证，代办人需签字确认。

• 加急服务 ：住院等紧急情况可申请加急制卡，但需提供住院证明等额外材料。

建议办理前通过德州医保官网或962218热线确认最新流程，部分地区可能有所调整。