拨打12333或社保中心

根据2025年最新政策，黑龙江鹤岗医保卡丢失后的补办流程如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止结算。

2. 现场挂失

   携带本人身份证、户口簿到 社会保障卡服务网点 或 医保中心账户管理科 办理书面预挂失手续。

二、补卡流程

1. 准备材料

   • 本人办理：身份证、户口簿等有效证件；

   • 委托办理：需提供代办人身份证及代办人委托书。

2. 填写申请

   在医保中心填写《社保卡补发领取单》，提交相关证件。

3. 缴费与制卡

   • 补卡工本费约10元，医保中心会开具收据；

   • 新卡制作周期为 15-20个工作日 ，可通过社保卡官方APP或公众号查询进度。

三、注意事项

1. 临时卡使用

   补卡期间可申请领取 临时卡 （有效期1个月），用于就医结算。

2. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与医保系统记录一致，避免影响后续报销。

3. 异地补卡

   若在异地丢失，可通过全国统一医保平台申请异地补卡，具体流程需咨询当地医保部门。

四、特殊情况处理

• 损坏补卡 ：需先到医保中心查询损坏原因，按流程补卡；

• 丢失后销户 ：若长期未补卡，可联系医保中心办理销户手续。

建议优先选择电话挂失以节省时间，补卡时仔细核对材料，避免遗漏。如需进一步帮助，可拨打 12333 或当地医保热线咨询。