如果您在拨打徐州12393医保热线时遇到打不通的情况,可以尝试以下几种方法:
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避开高峰期:由于12393热线提供7×24小时全天候人工服务,但在工作时间内可能会比较繁忙,建议您在工作时间内拨打。
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使用其他渠道:如果您无法拨通12393热线,可以尝试使用其他渠道进行咨询,如徐州市医疗保障局官网、“徐州医保”微信公众号、各区县医保经办机构等。
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反馈问题:如果您经常遇到12393热线打不通的情况,可以向徐州市医疗保障局反馈此问题,以便他们能够改进服务。
希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题,请随时提问。