医院行业规范内容概览
一、从业人员行为规范
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基本行为准则
- 以人为本，践行救死扶伤宗旨，全心全意为患者服务。
- 遵守法律法规，依法执业，严格执行医疗机构内部制度。
- 尊重患者知情权、隐私权，保护医疗秘密，禁止歧视行为。
- 注重医患沟通，维护行业形象，倡导文明服务和控烟。
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廉洁从业要求
- 禁止收受商业提成、回扣或患者财物，抵制利益输送。
- 不得参与欺诈骗保、过度诊疗或违规接受捐赠。
- 严禁转介患者牟利、破坏诊疗公平性，以及泄露患者隐私。
二、服务与质量管理规范
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医疗服务标准
- 严格遵循诊疗规范，确保诊断准确、治疗合理，包括用药、手术等操作流程。
- 建立医疗质量监控体系，优化服务流程，保障患者安全（如防火、防盗、防事故）。
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感染防控与安全管理
- 执行环境消毒、医疗废物处理规范，加强医务人员个人防护。
- 制定应急预案，确保医疗设施设备安全运行。
三、智慧医疗建设规范
- 智慧病区建设标准
- 明确“基础、拓展、全面”三级建设目标，涵盖功能模块、系统集成等九大技术板块。
- 强调网络安全和前瞻性设计，为技术升级预留空间，推动病房、病区、医院三级智能化。
四、其他专项规范
- 医疗信息管理
- 严格保护患者隐私，确保医疗数据安全和准确性。
- 药品与设备管理
- 规范药品适应证、用法用量，防止误用和滥用；定期维护检测医疗设备。
以上规范内容通过整合从业人员行为准则、服务质量管理、智慧化建设等多维度要求，构建了医院行业的标准化体系，旨在提升医疗质量、保障患者权益并促进行业可持续发展。
