药店的药价是否能随意制定是一个复杂的问题，涉及药品定价机制、市场监管和消费者维权等多个方面。以下将从不同角度进行详细解答。

药品定价机制

市场调节价与政府指导价

• ​市场调节价：自2015年6月1日起，国家取消了绝大部分药品的政府定价，药品价格主要由市场竞争形成。药店和医院可以根据生产经营成本和市场供求情况自主定价或协商确定价格。
• ​政府指导价：部分药品如麻醉药品和第一类精神药品仍由政府直接规定销售价格的上限。

药品价格的影响因素

• ​成本因素：药品的生产成本、采购成本、运营成本等都会影响最终的销售价格。
• ​市场竞争：不同药店的进货渠道、库存数量、市场竞争状况等也会导致药品价格的差异。
• ​政策和法规：国家和地方政府通过药品集中采购、价格监测和反垄断等措施，对药品价格进行引导和调控。

药品价格监管

市场监管措施

• ​市场监管部门：通过专项检查、双随机抽查等方式，查处药品价格违法行为，确保药品价格合理。
• ​价格监测：建立跨部门统一的药品价格和市场交易信息共享平台，监测药品价格变动情况。
• ​价格比较和投诉：鼓励消费者通过比价系统和投诉举报机制，维护自身权益，促进药品价格透明。

典型案例处理

例如，哈密市市场监督管理局对一家药店因价格过高进行查处，并要求其重新调整价格，退还差价。这表明监管部门在处理药品价格问题时，采取了积极措施，确保药品价格公平合理。

消费者维权途径

维权方式

• ​协商和投诉：消费者可以与药店协商，要求解释价格差异或退还差价。如无法解决，可向消费者协会或监管部门投诉。
• ​法律途径：通过仲裁或诉讼等法律途径，维护自身合法权益。

典型案例处理

例如，广西壮族自治区钦州市灵山县市场监管局处理了一起因药品价格差异引起的消费纠纷，要求药店进行赔偿并改正违法行为。这显示了监管部门在处理消费者投诉方面的积极作为，有助于维护市场秩序和消费者权益。

药品价格虽然由市场调节，但并非完全随意制定。国家和地方政府通过多种措施对药品价格进行监管和调控，确保药品价格合理和透明。消费者在遇到价格问题时，可以通过协商、投诉和法律途径维护自身权益。