有使用官方平台查询、前往社保局查询、通过银行查询三种解决方案。
使用官方平台查询
- 您可以尝试使用“粤医保”小程序来查询您的个人账户。具体操作步骤是:扫描二维码登录“粤医保”小程序,点击“个人账户”,然后点击“小眼睛”,即可看到医保个账余额和每月发放情况。
- 您还可以尝试使用“粤省事”小程序来查询。具体操作步骤是:实名认证登录粤省事小程序,找到“医保”-“医疗”-“医保账户”,即可查看医保个人账户余额。
前往社保局查询
您可以携带您的身份证和医保卡,到当地社保中心的业务办理大厅进行查询。社保中心的工作人员可以帮助您解决问题。
通过银行查询
- 您可以持社保卡(医保卡)到医保服务银行网点多媒体自助终端查询。
- 您可以持社保卡(医保卡)到医保服务银行网点柜台查询或打印银行账户交易对账单。
- 您可以使用各医保服务银行提供的其它查询方式。
以上就是解决“粤医保查个人账户失败”的问题的方法,如果您还有其他问题,可以继续提问。