针对学生无法申请个人信息维护的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、网络连接问题

1. 检查网络状态

   确保设备已正常联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或通过其他网络环境登录系统。

2. 使用VPN

   校外网络需通过VPN登录教务系统，若未配置VPN，可能导致无法访问。

二、系统操作问题

1. 登录问题

   • 确认输入的学号、密码及教务系统密码正确，若忘记密码可通过系统找回。

   • 首次登录需完成实名认证，未认证用户无法进行个人信息修改。

2. 权限限制

   • 仅在校生及本科毕业生可进行信息维护，若已毕业或不在校则无法操作。

三、个人信息不完整

1. 必填字段未填写

   若提示“家庭成员单位地址”等必填项未填写，需先完成所有必填字段的填写，保存成功后再删除重复信息。

2. 照片与证件不符

   入学后照片需与身份证件一致，若修改需点击特定图标上传新照片。

四、系统异常处理

1. 联系技术支持

   若上述方法无效，建议通过教务处邮箱（jiaowu@mail.buct.edu.cn）或电话（010-64435704/010-64434745）联系技术支持人员。

2. 检查系统公告

   有时系统维护或故障会暂停服务，需关注教务处发布的通知。

注意事项 ：

• 修改个人信息后需及时保存并提交，避免重复提交导致系统错误；

• 若涉及敏感信息修改（如身份证号、联系方式），建议先咨询教务处确认流程。