医保电子凭证密码修改失败时，可尝试以下解决方案：
一、线上渠道修改（推荐）
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国家医保服务平台APP
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登录后点击【医保码】→【修改密码】；
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通过人脸识别验证后，设置6位新密码（含数字、字母或符号）；
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若忘记原密码，可通过绑定的手机号接收验证码重置。
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支付宝小程序
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搜索“医保电子凭证”→【设置】→【安全设置】→【修改支付密码】；
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通过刷脸或短信验证码完成身份核验后重置密码。
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微信小程序
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搜索“我的医保”→【设置】→【密码管理】→【修改密码】；
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同支付宝类似的身份验证流程。
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二、其他修改方式
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电话验证 ：部分城市支持通过医保局官方电话提交身份信息重置密码；
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线下办理 ：携带身份证到当地医保经办机构柜台办理。
三、常见问题处理
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人脸识别失败
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若因年龄变化导致容貌差异，建议重新办理身份证；
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检查是否开启“刷脸支付”权限。
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密码设置错误
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确保新密码符合6位数字/字母/符号组合要求；
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若多次输入错误，可尝试找回密码功能。
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网络或系统问题
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重启APP或检查网络连接；
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若长时间未操作，可尝试更新APP版本。
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四、注意事项
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修改密码后需立即使用新密码进行医保结算；
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若原渠道无法访问，可优先使用其他渠道修改；
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若问题仍未解决，建议联系医保局官方客服（如12333）咨询。
通过以上方法，一般可解决医保电子凭证密码修改失败的问题。若仍无法处理，建议提供具体错误代码或详细描述问题，以便进一步排查。
